Vous souhaitez faire appel à une médiation

Vous avez émis plusieurs réclamations et un désaccord persiste entre KLESIA et vous. Vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur après épuisement des procédures internes de traitement des réclamations.

A noter : 

• Le médiateur ne peut pas être saisi si une action judiciaire avec KLESIA est en cours sur le sujet du désaccord,
• De même, les décisions rendues par les commissions d'action sociale ne peuvent faire l'objet d'un recours auprès du médiateur.

Votre demande de médiation doit être adressée au médiateur par courrier. Cliquez ci-dessous pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent.